Política de privacidad — Café du Jour
Café du Jour B.V., operando bajo el nombre Café du Jour, con domicilio en Stationsweg 27, 2675AM Honselersdijk, Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa con el número 93080697, es responsable del tratamiento de datos personales tal y como se describe en la presente política de privacidad.
Café du Jour B.V. concede gran importancia a la protección de su privacidad. Solo tratamos los datos necesarios para (la mejora de) nuestros servicios y gestionamos con el máximo cuidado la información que recopilamos sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
La presente política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios ofrecidos por Café du Jour B.V. Esta política de privacidad está en vigor desde el 10 de marzo de 2026. Con la publicación de una nueva versión, todas las versiones anteriores quedan sin efecto.
Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos sobre usted, con qué finalidad se utilizan y con quién y bajo qué condiciones pueden compartirse con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene en relación con los datos personales que nos proporciona.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Café du Jour B.V.
Stationsweg 27
2675AM Honselersdijk
Países Bajos
Correo electrónico: [email protected]
Cámara de Comercio: 93080697
Cookies
Café du Jour B.V. utiliza cookies funcionales, analíticas y de marketing. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador de su ordenador, tableta o teléfono inteligente cuando visita este sitio web por primera vez.
Utilizamos cookies con funcionalidad técnica. Estas garantizan el correcto funcionamiento del sitio web y permiten, por ejemplo, que se recuerden sus preferencias. También utilizamos cookies analíticas para medir y mejorar el uso del sitio web. Por último, utilizamos cookies de marketing que rastrean su comportamiento de navegación para poder ofrecerle contenido y publicidad personalizados.
Gracias a las cookies, no tiene que introducir la misma información en cada visita. Las cookies también nos ayudan a comprender cómo utiliza nuestro sitio web y cómo podemos hacerlo mejor y más fácil de usar.
También utilizamos JavaScript, a veces en combinación con cookies y balizas web, por ejemplo para recordar su carrito de compras o para mostrar productos vistos anteriormente.
Configuración de cookies y consentimiento
Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, se le pedirá que establezca sus preferencias de cookies. Gestionamos su consentimiento de cookies a través de Google Tag Manager. Puede modificar su configuración de cookies en cualquier momento haciendo clic aquí. Allí encontrará una descripción de las cookies que utilizamos y podrá aceptar o rechazar las cookies de marketing.
Tratamiento de datos
A continuación puede leer cómo tratamos sus datos, dónde los almacenamos, qué medidas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a ellos.
Alojamiento web — Hetzner
Nuestra tienda en línea funciona con el software Magento y está alojada en Hetzner. Los datos personales que nos proporciona en el marco de nuestros servicios se almacenan en los servidores de Hetzner. Hetzner puede tener acceso a sus datos para proporcionarnos asistencia técnica, pero nunca utilizará sus datos para otros fines. En virtud del contrato que hemos celebrado con Hetzner, este está obligado a adoptar medidas de seguridad adecuadas, incluido el cifrado SSL y copias de seguridad periódicas para prevenir la pérdida de datos.
Correo electrónico — Google Workspace
Para nuestras comunicaciones comerciales diarias por correo electrónico utilizamos Google Workspace. Google procesa sus mensajes de correo electrónico y los posibles archivos adjuntos en sus servidores. Google ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Tratamos todas las comunicaciones por correo electrónico de forma confidencial.
Boletines informativos — Mailchimp
Para el envío de boletines informativos utilizamos Mailchimp (The Rocket Science Group LLC). Cuando se suscribe a nuestro boletín, su nombre y dirección de correo electrónico se almacenan en Mailchimp. Mailchimp utiliza cookies y otras tecnologías para verificar si los correos electrónicos se abren y se leen.
Al final de cada boletín encontrará un enlace para darse de baja. Mailchimp no utilizará sus datos con fines comerciales propios. Para más información, consulte la política de privacidad de Intuit/Mailchimp.
Proveedores de servicios de pago — Mollie
Utilizamos la plataforma Mollie para procesar los pagos en nuestra tienda en línea. Mollie trata su nombre, dirección, lugar de residencia y datos de pago como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie no conserva sus datos más allá del período legalmente permitido. Para más información, consulte la política de privacidad de Mollie.
Proveedores de servicios de pago — Klarna
Para ofrecerle los métodos de pago de Klarna, podemos transmitir sus datos personales en forma de datos de contacto y de pedido a Klarna durante el proceso de pago, para que Klarna pueda evaluar si usted es elegible para sus métodos de pago. Sus datos personales se tratan de conformidad con la política de privacidad de Klarna.
Reseñas — Google Customer Reviews & Trusted Shops
Recopilamos reseñas a través de Google Customer Reviews y Trusted Shops. Si deja una reseña, es posible que se le solicite su nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. Podemos utilizar esta información para vincular la reseña a su pedido.
En caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con la plataforma de reseñas correspondiente. Esta utiliza dicha información exclusivamente para invitarle a dejar una reseña. Ambas plataformas han adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.
Envío y logística
Cuando realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad hacer que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de QLS, MyParcel, DistriXL, DPD y UPS para realizar las entregas. Por ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con uno de estos transportistas. Estos utilizan sus datos exclusivamente para la ejecución del contrato. En caso de que alguna de estas partes recurra a subcontratistas, sus datos también podrán ser compartidos con dichas partes.
Canales de venta externos
Vendemos parte de nuestros productos a través de las plataformas Bol.com y Amazon. Si realiza un pedido a través de estas plataformas, Bol.com y/o Amazon comparten con nosotros sus datos personales y de pedido. Utilizamos estos datos exclusivamente para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdida y uso no autorizado.
Análisis del sitio web — Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para rastrear cómo los visitantes utilizan el sitio web, qué páginas se visitan con más frecuencia y la eficacia de nuestras campañas de marketing. La información recopilada se transfiere y almacena en los servidores de Google. Para más información, consulte la política de privacidad de Google.
Análisis del sitio web — Microsoft Clarity
Utilizamos Microsoft Clarity para registrar cómo utiliza nuestro sitio web e interactúa con él, entre otros mediante mapas de calor y grabaciones de sesiones. Esto nos permite mejorar y optimizar nuestro sitio web. Los datos de uso del sitio web se registran mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento. Para más información, consulte la declaración de privacidad de Microsoft.
Publicidad — Google Ads & Meta
Utilizamos Google Ads (remarketing) y Meta Pixel (Facebook/Instagram) para mostrarle anuncios dirigidos basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio web. Estos servicios utilizan cookies para rastrear su comportamiento de navegación y mostrar anuncios relevantes en otros sitios web y redes sociales. Puede gestionar sus preferencias de publicidad personalizada a través de la configuración de sus cuentas de Google y Meta.
Chatbot — Sleak.ai
En nuestro sitio web ofrecemos una función de chat proporcionada por Sleak.ai. Cuando utiliza el chat, los mensajes que introduce y los posibles datos personales que comparta pueden ser procesados por Sleak.ai para responder a su consulta. Sleak.ai ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Le recomendamos que no comparta datos personales sensibles (como datos de pago o números de la seguridad social) a través del chat.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general
Solo utilizamos sus datos con la finalidad de prestar nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el encargo que nos confía. No utilizamos sus datos personales para marketing dirigido no solicitado. Si comparte datos con nosotros y deseamos utilizarlos para contactarle en un momento posterior — de forma distinta a lo solicitado por usted — le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Dichos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del contrato celebrado entre ellos y nosotros o de una obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web (como su dirección IP, navegador web y sistema operativo) se tratan con el fin de mejorar nuestros servicios.
Cooperación con investigaciones fiscales y penales
En determinadas circunstancias, Café du Jour B.V. puede estar obligada por ley a compartir sus datos en el marco de investigaciones fiscales o penales por parte de las autoridades. En tal caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.
Plazos de conservación
Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Cuando lo haga, consideraremos dicha comunicación también como una solicitud de supresión. Debido a las obligaciones administrativas aplicables (incluida la obligación fiscal de conservación de 7 años), estamos obligados a conservar las facturas que contienen sus datos personales durante el período legalmente establecido. Sin embargo, después de su solicitud, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente.
Sus derechos
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable, usted tiene como interesado determinados derechos en relación con los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos.
Para prevenir el uso indebido, en principio solo enviaremos copias y extractos de sus datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. Si desea recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, podremos solicitarle que se identifique. Recibirá sus datos en un formato de uso común y lectura mecánica.
Tiene en todo momento el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) si considera que tratamos sus datos personales de forma ilícita.
Derecho de acceso
Tiene derecho a acceder a los datos personales que tratamos sobre usted. Puede presentar una solicitud a través de [email protected]. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una copia de todos los datos que tratamos sobre usted, junto con un resumen de los encargados del tratamiento que tienen acceso a dichos datos.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a que se corrijan los datos personales inexactos que tratamos sobre usted. Puede presentar una solicitud a través de [email protected]. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días.
Derecho de supresión (derecho al olvido)
Tiene derecho a solicitarnos la supresión de sus datos personales. Puede presentar una solicitud a través de [email protected]. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días. Tenga en cuenta que las obligaciones legales de conservación pueden implicar que determinados datos (como los datos de facturación) solo puedan suprimirse una vez transcurrido el período de conservación.
Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales. Puede presentar una solicitud a través de [email protected]. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, sus datos no serán tratados hasta que usted levante la limitación.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento. Puede presentar una solicitud a través de [email protected]. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días.
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de o en nombre de Café du Jour B.V. Si se opone, cesaremos inmediatamente el tratamiento de datos a la espera de la resolución de su oposición.
También tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que este derecho sea aplicable. Si considera que sí es el caso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
Restricciones de edad
Nuestro sitio web y servicios no tienen la intención de recopilar datos sobre visitantes menores de 16 años, salvo que cuenten con el consentimiento de un progenitor o tutor. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Por ello, recomendamos a los padres que se involucren en las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recopilen datos sobre menores sin consentimiento parental. Si está convencido de que hemos recopilado datos personales de un menor sin dicho consentimiento, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y eliminaremos dicha información.
Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
Datos de contacto
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Última actualización: 10 de marzo de 2026